Politique de confidentialité

Introduction

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant ces données.

Responsable du traitement : LENY&CO, 14 Avenue de la Ballue, 49000 ANGERS

Contact : leny@vivreaangers.fr

Données collectées

Données que vous nous fournissez directement :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Messages et communications via nos formulaires de contact
• Informations d'entreprise lors des demandes d'ajout ou de revendication
• Demandes d'abonnement Premium : nom d'entreprise, coordonnées, plan sélectionné
• Données de leads : informations transmises via les formulaires de contact aux professionnels

Données collectées automatiquement :

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, référents
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des contacts : répondre à vos demandes et questions
• Gestion de l'annuaire : ajouter et maintenir les informations des professionnels
• Amélioration du service : analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
• Communication : vous informer des mises à jour importantes du service
• Gestion des abonnements : traiter les demandes d'abonnement Premium
• Génération de leads : transmettre vos demandes de contact aux professionnels appropriés
• Vérification des leads : valider la qualité des demandes avant transmission
• Obligations légales : respecter nos obligations réglementaires

Base légale du traitement

• Consentement : pour l'utilisation de cookies non essentiels
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et l'analyse d'audience
• Exécution d'un contrat : pour la gestion des demandes de service
• Obligation légale : pour le respect des obligations réglementaires

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données d'analyse : 25 mois maximum
• Données d'entreprise : tant que l'entreprise souhaite figurer dans l'annuaire
• Demandes d'abonnement : 3 ans après traitement de la demande
• Données de leads : 2 ans après transmission au professionnel
• Données de facturation Pay-per-Lead : 10 ans pour obligations comptables

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site (sous contrat de sous-traitance)
• Transmission de leads : vos demandes de contact sont transmises aux professionnels Premium Plus/Pay-per-Lead concernés
• Obligations légales : si la loi nous y oblige
• Protection des droits : pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui

Consentement pour les leads

En utilisant le formulaire de contact d'un professionnel, vous consentez explicitement à la transmission de vos informations de contact à ce professionnel. Seuls les professionnels avec abonnement Premium Plus ou Pay-per-Lead peuvent recevoir ces informations.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : connaître les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Exercer vos droits :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : leny@vivreaangers.fr

Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction

Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

1. Nous contacter directement à leny@vivreaangers.fr
2. Introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr